Revista: RTI
Data: Março 2010
Matéria: InfoSW fornece soluções ZohoCorp.

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As ferramentas de gerenciamento de rede da indiana ZohoCorp serão um dos principais focos de negocio da InfoSW, fornecedora de sistemas de informática e tecnologia da informação, de São Paulo. “Somos uma revenda certificada e com capacitação técnica para implantação e suporte”, diz o diretor de infra-estrutura de TI da InfoSW, Antonio Carlos Santana.

A linha, denominada Manager Engine, é composta de várias soluções que rodam nos sistemas operacionais Linux ou Windows e contam com interfaces gráficas via web amigáveis. O carro-chefe e o OpManager, um software de monitoramento de equipamentos de rede, como servidores, switches e roteadores . Pode ser integrado com help-desk, WAN, servidores e aplicações, realiza a analise de trafego WAN e suporta SNMP e WMI. “O sistema é capaz de fazer uma análise preventiva da rede e, em caso de falhas, gerar alarmes configuráveis. As informações podem ser gravadas num banco de dados Microsoft SQL ou MySQL”. As licenças são disponíveis por dispositivos de rede monitorados. Santana diz que para ate 25 elementos o preço é de R$ 4,5 mil por ano. “Não é necessário instalar nenhum agente nos dispositivos. O papel da solução é ler e informar os cenários atualizados da infra-estrutura”.

Ele também destaca o Netflow Analyzer para o monitoramento e analise de tráfego de Internet. A ferramenta coleta informações de diversos roteadores, identificando quais aplicações estão consumindo banda, quem esta usando e por quanto tempo. “São relatórios fáceis de interpretar com alertas e gráficos de utilização departamentais. As licenças são comercializadas por interface de rede WAN ou LAN.

Uma outra solução é o Service Desk Plus, um software para gestão de help-desk 100% baseado em web. O produto realiza tratamento de chamadas (de acordo com as práticas ITIL - Information Techology Infrastructure Library), rastreamento de ativos, pedidos de compra, inventários de hardware e software, gerenciamento de contratos e base de conhecimento. É possível configurar regras de atendimento e o e-mail pode ser usado para realizar chamados, completa o diretor.

A InfoSW atende clientes dos segmentos corporativo e governo. Todas as ferramentas podem ser adquiridas com licenças mensal, anual ou permanente. Nesse último caso, o cliente recebe manutenção por um ano. “Também podemos oferecer serviços de suporte e manutenção opcionais”, completa Santana.

No mercado brasileiro, a ZohoCorp tem cerca de 7 mil dispositivos monitorados com o OpManager, 2500 técnicos e suporte para 5 mil maquinas inventariadas com o Service Desk Plus e aproximadamente de 3000 interfaces gerenciadas via Netflow Analyzer.

A família Manager Engine e distribuída no país com exclusividade pela Inspirit, de São Paulo.
VolP - A InfoSW também e uma revenda autorizada da operadora de telefonia VoIP Brastel. A empresa fornece uma central de PABX virtual multifuncional com recursos como DAC, conferencia, voice mail, URA e tarifador.

A revenda ainda fornece servidores e servicos de segurança com ferramentas de anti-spam, antivírus, balanceamento de carga e gerenciamento de servidores. Seus principais parceiros são a Sonicwall, FSecure e IBM. “Desenhamos todo o projeto, instalamos e oferecemos manutenção, defendendo da necessidade de cada cliente”, finaliza Santana.

InfoSW - Tel. (11) 5012-7475 Site: www.infosw.com.br